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                      群眾利益無小事 高效服務解難題

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                      樓主
                      發表于 2022-4-22 22:15:46 來自手機 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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                      " ?+ ^3 p$ X6 }  d; R' l4 ?+ P/ c* @3 J       4月20日上午,船民張先生委托鹽城市海浦聯運有限公司吳經理將一面寫有“服務熱情周到,工作快捷高效”的錦旗送到建湖縣行政審批中心交通窗口,感謝窗口工作人員為辦事群眾提供便民高效、熱情周到的服務。
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                      ) Q% Q3 n' G  D  l1 @( q5 j       原來,數天前張先生給交通窗口工作人員打來垂詢電話,其船員適任證書即將過期,但是人在上海,由于疫情回不來,他吃不下飯,睡不著覺,想咨詢一下有何辦法。接到電話后,窗口工作人員主動加了張先生微信,詳細告之其辦理流程和所需要提供的資料,最終通過不見面審批,第一時間為張先生辦好新證并郵寄給當事人。( \, N6 ^7 Q8 u+ b% E

                      , z8 O2 p; W" @1 u3 _        群眾利益無小事,一枝一葉總關情。群眾需求就是窗口工作的出發點和落腳點。自2021年,鹽城市交通運輸局將海事船舶國籍證書換證、補發等四大類審批事項下放至各縣(市、區)后,該局領導高度重視,按照嚴審核與強服務相結合的原則,依托“一窗受理、集成服務”模式,全力優化窗口政務服務,踐行“一站式”辦理,讓“服務多跑路,群眾少跑腿”。同時,開通EMS快遞服務通道郵寄證件,今年1—4月份,共辦理160余件海事業務,群眾幸福感、獲得感、滿足感持續增強。* ^* I! ^" W8 ~
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                            下階段,該局還將進一步優化服務事項和服務內容,創新服務形式,全力確保疫情防控期間窗口政務服務不掉線、不斷檔,持續提高企業和群眾辦事便捷度、體驗度和滿意度,為建湖打造一流營商環境貢獻交通力量。(沈青青)' ~. c( h5 p) M2 Q
                      來自: Android客戶端
                      沙發
                      發表于 2022-4-25 06:25:37 來自手機 | 只看該作者
                      感謝郭總大美女來自: Android客戶端
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